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知夫子研究院干货生产者
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    如何在淘宝平台进行知识产权维权
    • 来源:
    • 知夫子
    • 2017-03-16
    • 阅读
    • (26494)
    摘要:两会召开以来,被人们诟病多年的“假货”问题,又一次把淘宝电商推上了风口浪尖,成为了代表们“炮轰”的对象,颇有一种“帮马云上315”的架势。

      两会召开以来,被人们诟病多年的“假货”问题,又一次把淘宝电商推上了风口浪尖,成为了代表们“炮轰”的对象,颇有一种“帮马云上315”的架势。

      “马克·波罗” 公司的董事长黄建平,带队向马云发起了第一轮猛攻。实体经济不好搞,都是马云电商售假的“功劳”。500多家淘宝商铺,只有2家是经过授权的。其余商家都是通过“低价、低服务”来抢占市场,甚至有些商家甚至出售仿冒、山寨产品。

      马云也不甘示弱,拿出数据“反击”马可·波罗。

      我们搞的是“网络经济”,无非就是做个平台,大家都来卖货。何况我们去年半年就主动为马可·波罗删除了疑似知识产权侵权链接2353条,可贵司两年来却从未发起过侵权投诉。

      其实,阿里巴巴(淘宝)都是有知识产权侵权维权的地方,任何人都可以通过平台来进行维权。对于知识产权维权来说,有两种情况,一种是他人侵犯我的权利,我来维权;另一种是我收到侵权投诉,来申诉维权。


      今天主要是来说说,他人侵犯我权利,我该如何维权呢?

      一、淘宝知识产权受理的4种具体投诉

      在淘宝知识产权平台,主要受理4种知识产权投诉,分别为

      1、商标权侵权投诉

      2、专利侵权投诉

      3、著作权侵权投诉

      4、其他类型侵权投诉


      二、淘宝知识产权投诉前准备

      1、 注册账户,需要在http://qinquan.taobao.com/平台注册账户

      2、 身份资料:企业营业执照,个人身份证

      3、 产权资料:商标证书/专利证/著作权证明或是其他


      三、4种类型投诉具体类别选择

      1、 商标权侵权投诉

      1.1假冒

      1.1.1未生产相关产品

      场景:权利人判断从未生产相关产品

      投诉理由:具体陈述从哪些方面判断非权利产品

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      1.1.2真假货对比

      场景:通过信息层面与正品进行比对后,认为商品为假冒

      投诉理由:具体阐述真假货对比点

      举证证明:建议通过图片对比,指明正品与假货的区别,提交证明文档

      1.1.3购买鉴定

      场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为假冒

      投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

      举证证明:必须提供购买鉴定报告

      1.1.4明显假货

      场景:展示的信息上显示该产品为假冒

      投诉理由:具体说明卖家商品显示的假货判断关键字信息

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      1.1.5旺旺自认销售假冒商品

      场景:卖家通过旺旺自认销售商品为假冒产品

      投诉理由:具体说明卖家自认销售假冒商品情况

      举证证明:必须提供包含自认商品为假冒产品的旺旺聊天记录截图

      1.1.6司法判决或行政裁决

      场景:通过司法判决或行政裁决确认为假冒产品

      投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

      举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书

      1.1.7遮挡商标信息

      场景:卖家通过遮挡商标规避假货认定

      投诉理由:具体说明卖家遮挡商标的情形

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      1.1.8其他

      如非以上罗列场景,可选择

      1.2不当使用他人权利

      1.2.1不正当使用他人注册商标权

      场景:卖家在商品信息页面(包括主图及商品详情页面)展示品牌Logo(即经过设计或者艺术化处理的注册商标图样)的情形,但不包括为描述商品信息而常规方式正常描述品牌的情形

      投诉理由:具体说明卖家不当使用商标权的情况

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      1.2.2滥用商标关键字

      场景:非权利人商品,但是卖家在标题、产品描述中等使用了权利人商标及其他品牌信息

      投诉理由:具体描述卖家的侵权行为

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      1.2.3司法判决或行政裁决

      场景:通过司法判决或行政裁决确认侵犯商标权(假冒除外)

      投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

      举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书

      1.2.4其他

      如非以上罗列场景,可选择


      2、 专利权侵权投诉

      2.1发明专利

      场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯发明专利权的情形

      投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯发明专利情况

      举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料(

      2.2实用新型专利

      场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯实用新型专利权的情形

      投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯实用新型专利情况

      举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料

      2.3外观专利

      场景:通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方,且存在侵犯外观专利权的情形

      投诉理由:具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯外观专利情况

      举证证明:需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料


      3、 著作权侵权投诉

      3.1盗版(针对软件、书籍、音像制品)

      3.1.1未生产相关产品

      场景:权利人全球范围内从未生产相关产品,认为是盗版产品

      投诉理由:具体陈述从哪些方面判断非权利产品

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      3.1.2真假货对比

      场景:通过信息层面与正版进行比对后,认为商品为盗版

      投诉理由:具体阐述真假货对比点

      举证证明:建议通过图片对比,指明正版与盗版的区别,提交证明文档

      3.1.3购买鉴定

      场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为盗版

      投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

      举证证明:必须提供购买鉴定报告(下载并参考模板填写)

      3.1.4明显盗版

      场景:展示的信息上显示该产品为盗版

      投诉理由:具体说明卖家显示的盗版关键字信息和正版产品等信息

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      3.1.5旺旺自认销售假冒产品

      场景:卖家通过旺旺自认销售盗版商品

      投诉理由:具体说明卖家自认销售盗版商品情况

      举证证明:必须提供包含自认商品为盗版产品的旺旺聊天记录截图

      3.1.6司法判决或行政裁决

      场景:通过司法判决或行政裁决确认为盗版产品

      投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

      举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书

      3.1.7其他

      如非以上罗列场景,可选择

      3.2不当使用他人著作权(针对图片、卡通形象、美术作品等)

      3.2.1盗用图片

      场景:盗用他人官网、旗舰店图片

      投诉理由:具体说明卖家盗用图片情形

      举证证明:必须提供被侵权图片官网链接及该图片在官网截图信息,截图内容包括官网地址栏(下载并参考模板填写)

      3.2.2外挂产品

      场景:侵犯著作权的外挂产品

      投诉理由:具体说明卖家侵权场景

      举证证明:建议具体提供卖家实际销售外挂商品的截图信息

      3.2.3商品信息对比

      场景:通过信息层面与正版比对后,认为商品为不正当使用著作权

      投诉理由:具体阐述真假货对比点,指明著作权授权生产企业(如未投入生产,需说明未授权任何企业使用对应著作权作品生产商品)

      举证证明:建议通过图片对比,指明正品与假货的区别,提交证明文档

      3.2.4购买鉴定

      场景:通过购买并对实物进行鉴定认为商品为不当使用著作权行为

      投诉理由:需提供购买订单号,说明鉴定方式及判定情况

      举证证明:必须提供购买鉴定报告

      3.2.5旺旺自认

      场景:卖家通过旺旺自认销售著作权侵权产品

      投诉理由:具体说明卖家自认销售著作权侵权产品情况

      举证证明:必须提供包含自认销售著作权侵权产品的旺旺聊天记录截图

      3.2.6明显侵权

      场景:展示的信息上显示该产品为著作权侵权产品

      投诉理由:具体说明卖家显示的侵权关键字信息

      举证证明:可依据实际情况选择提交

      3.2.7司法判决或行政裁决

      场景:通过司法判决或行政裁决确认为侵权著作权(除盗版外)的行为

      投诉理由:具体说明司法判决或行政裁决情况

      举证证明:必须提供司法判决书或行政裁决书

      3.2.8其他

      如非以上罗列场景,可选择


      4、常见的其他类型侵权:

      4.1卖家所发布的商品或信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争;

      4.2虚假授权书/虚假宣传行为:如假冒厂名厂址、虚假授权书等情形;

      4.3肖像权侵权:侵犯他人肖像权的情形;


      四、淘宝知识产权投诉流程

      1、进入投诉页面

    投诉页面

      2、投诉页面选择及填写:

    投诉页面

      以上为淘宝知识产权平台投诉的资料。


      如果您企业在淘宝上被侵权,可直接联系知夫子在线客服,知夫子提供淘宝侵权维权业务。

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